Wir haben alle Informationen zum Thema Rückgabe und Erstattung unter Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren zusammengefasst.

In der Regel beträgt die Lieferzeit für Deine Bestellung auf MWenten.com ca. 3-5 Werktage. Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu Abweichungen bei den Lieferzeiten kommen. 

Bitte hab Verständnis, dass wir dabei nicht in den Prozess eingreifen und einzelne Bestellungen beschleunigen können. Wir versichern Dir jedoch, dass wir für unsere Kunden mit Hochdruck und allen Kräften, die uns zur Verfügung stehen, daran arbeiten, die Bestellungen schnellstmöglich in den Versand zu geben.

Sobald Deine Bestellung unterwegs zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbestätigung und kannst dann anhand der Sendungsnummer nachvollziehen, wo sich Deine Bestellung befindet. 

Als registrierter Kunde hast Du die Möglichkeit, den Status der Bestellung direkt in Deinem MWenten-Konto einzusehen. Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst Du die Stornierung ganz einfach unter „Meine Bestellungen" anfragen. Aufgrund von systemtechnischen Vorgängen können wir jedoch eine Stornierung nicht garantieren.

Wenn die Stornierung durchgeführt werden kann, erhältst Du hierüber eine automatische Benachrichtigung per E-Mail.

Ist die Bearbeitung jedoch schon zu weit fortgeschritten, kann eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall erhältst Du die Versandbestätigung. Du hast dann die Möglichkeit, die Annahme zu verweigern oder das Paket nach Erhalt zu retournieren.

Sofern die Bestellung mit DHL versendet wird, kann die Annahme in der Sendungsverfolgung über "Empfangsoptionen festlegen" bereits im Vorfeld verweigert werden, so dass erst gar keine Zustellung erfolgt. Bitte berücksichtige, dass wir diese Option nicht garantieren können. Dies entzieht sich unserem Einflussbereich.

Deine MWenten-Bestellungen mit nur einem Klick möglichst klimafreundlich liefern lassen.

Klingt gut? Finden wir auch.

Wir bei MWenten übernehmen Verantwortung für das Klima und unsere Umwelt und nutzen beim Versand mit DHL den Service DHL GoGreen Plus. Mit Deiner Entscheidung für diese klimafreundliche Lieferoption kannst Du MWenten unterstützen, eine grünere Infrastruktur bei DHL zu fördern.